นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการที่ Phuket Circus (“เรา”, “พวกเรา”, “ของเรา”) เก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ phuketcircus.com (“เว็บไซต์”) ซื้อตั๋ว หรือเยี่ยมชมสถานที่จัดการแสดงของเราในจังหวัดภูเก็ต ประเทศไทย ทั้งนี้ เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

ผู้ควบคุมข้อมูล: บริษัท ภูเก็ต อควา เซอร์คัส จำกัด

ที่อยู่: 2/157 หมู่ 2 ถนนพระภูเก็ตแก้ว ตำบลกะทู้ อำเภอกะทู้ จังหวัดภูเก็ต 83120 ประเทศไทย

ติดต่อ: rsvn.pkcircus@gmail.com | +66 62 661 5661

1) ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ: ชื่อ อีเมล ประเทศ/ภูมิภาค ภาษาที่ต้องการ
• รายละเอียดการจอง: วันและเวลาการแสดง ประเภทตั๋ว (ผู้ใหญ่/เด็ก/ทารก) ประเภทผู้เข้าชม (นักท่องเที่ยว/ผู้พำนักในประเทศไทย/ชาวต่างชาติ) โซนที่นั่ง และรหัสคำสั่งซื้อ
• ข้อมูลการชำระเงิน: สถานะและวิธีการชำระเงิน (ดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา) โดยเราไม่จัดเก็บรายละเอียดบัตรทั้งหมด
• การสื่อสาร: ข้อความ ประวัติอีเมลหรือแชท และคำขอรับการสนับสนุน
• ข้อมูลทางเทคนิคและคุกกี้: ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ เหตุการณ์การวิเคราะห์ และตัวระบุคุกกี้
• กล้องวงจรปิดและการถ่ายภาพกิจกรรม: ภาพจากกล้องวงจรปิดเพื่อความปลอดภัยในสถานที่ และภาพถ่ายหรือวิดีโอที่ถ่ายระหว่างการแสดงหรือกิจกรรมในสถานที่

2) วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

• เพื่อประมวลผลการจอง การชำระเงิน และการให้บริการลูกค้า
• เพื่อตรวจสอบสิทธิ์การรับอัตราค่าเข้าชมสำหรับผู้พำนักในประเทศไทย และจัดการการเข้าชมสถานที่
• เพื่อส่งข้อความธุรกรรม เช่น การยืนยัน การเปลี่ยนแปลง และประกาศเกี่ยวกับบริการ
• เพื่อปรับปรุงการแสดง เว็บไซต์ และประสบการณ์ของลูกค้า (การวิเคราะห์และการทดสอบ A/B)
• เพื่อดำเนินกิจกรรมทางการตลาดโดยได้รับความยินยอมจากคุณหรือเป็นไปตามที่กฎหมายอนุญาต (ข่าวสาร ข้อเสนอ และการทำการตลาดซ้ำ)
• เพื่อความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามกฎหมาย (การบัญชี ภาษี การตรวจสอบ และการจัดการเหตุการณ์)

3) ฐานทางกฎหมายภายใต้ PDPA

• สัญญา: เพื่อจัดหาตั๋วและบริการตามที่คุณร้องขอ
• ความยินยอม: สำหรับการตลาด คุกกี้บางประเภท และการใช้งานเฉพาะ (คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา)
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: การปรับปรุงบริการ ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการตลาดทางตรงในขอบเขตที่เหมาะสม
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมายด้านภาษี การบัญชี คำขอตามกฎระเบียบ และการรายงานเหตุการณ์

4) คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ และโดยได้รับความยินยอมจากคุณ เราอาจใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการโฆษณา เช่น Google Analytics 4, Meta Pixel, TikTok Pixel, Yandex Metrica และ Yandex Webvisor คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

5) เด็ก

เราจำหน่ายตั๋วสำหรับเด็กและทารกผ่านผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมาย เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลติดต่อจากเด็กโดยเจตนา ภาพถ่ายหรือวิดีโอจากกิจกรรมอาจมีผู้เยาว์ปรากฏอยู่โดยบังเอิญ โดยคุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอให้ลบภาพเฉพาะได้ในกรณีที่สามารถดำเนินการได้

6) กล้องวงจรปิดและภาพจากงาน

กล้องวงจรปิดใช้เพื่อความปลอดภัยและการสืบสวนเหตุการณ์ และจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาจำกัด เราอาจถ่ายภาพหรือวิดีโอในงานแสดงเพื่อเป็นเอกสารและใช้ในการประชาสัมพันธ์ หากคุณไม่ประสงค์ให้ปรากฏในสื่อการตลาด โปรดติดต่อเรา และเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อปรับเปลี่ยนหรือลบเนื้อหาดังกล่าว

7) การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้เท่าที่จำเป็นเท่านั้น เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบจำหน่ายตั๋วและโฮสติ้งไอที เครื่องมือสนับสนุนลูกค้า แพลตฟอร์มการวิเคราะห์และการโฆษณา และที่ปรึกษาทางวิชาชีพ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ ความปลอดภัย และความมั่นคง

8) การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น การคุ้มครองตามสัญญา หรือขอความยินยอมจากคุณสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว

9) ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการด้านการบริหาร ด้านเทคนิค และด้านกายภาพ เช่น การเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล การควบคุมการเข้าถึง การบันทึกการใช้งาน และการฝึกอบรมพนักงาน แม้ว่าจะไม่มีวิธีการส่งข้อมูลใดที่ปลอดภัย 100% แต่เรามุ่งมั่นปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

10) การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น ได้แก่

• การจองและการสนับสนุนลูกค้า: โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือนหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ความยินยอมทางการตลาด: จนกว่าจะมีการถอนความยินยอมหรือไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานาน
• บันทึกทางการเงินและธุรกรรม: ตามที่กฎหมายกำหนด (สูงสุดไม่เกิน 10 ปี) เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลแล้ว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

11) สิทธิ์ของคุณตาม PDPA

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล และเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยติดต่อ rsvn.pkcircus@gmail.com นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPC)

12) ตัวเลือกด้านการตลาด

คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยใช้ลิงก์ในข้อความ หรือโดยการติดต่อเรา ทั้งนี้ แม้คุณจะยกเลิกการรับการตลาดแล้ว เราอาจยังคงส่งการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เช่น การยืนยันการจอง

13) ลิงก์ของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้น โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคล

14) การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว วันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” จะแสดงการแก้ไขล่าสุด หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์หรือทางอีเมลตามความเหมาะสม

ผู้ควบคุมข้อมูล: บริษัท ภูเก็ต อควา เซอร์คัส จำกัด

ที่อยู่: 2/157 หมู่ 2 ถนนพระภูเก็ตแก้ว ตำบลกะทู้ อำเภอกะทู้ จังหวัดภูเก็ต 83120 ประเทศไทย

ติดต่อ: rsvn.pkcircus@gmail.com | +66 62 661 5661