Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Phuket Circus («мы», «нас», «наш») обрабатывает персональные данные, когда вы используете сайт phuketcircus.com и aquacircusphuket.com («Сайт»), покупаете билеты или посещаете нашу площадку в Пхукете, Таиланд. Мы соблюдаем Закон Таиланда о защите персональных данных B.E. 2562 (PDPA).

Оператор (Controller): Phuket Aqua Circus Co., Ltd., 2/157 Moo.2, Phra Phuket Kaew Road, Kathu Subdistrict, Kathu District, Phuket 83120, Phuket, Thailand.

Контакты: rsvn.pkcircus@gmail.com | +66 62 661 5661

1) Какие данные мы собираем

• Идентификационные и контактные данные: имя, e-mail, страна/регион, предпочитаемый язык.
• Данные бронирования: дата/время шоу, тип билета (взрослый/детский/младенец), тип посетителя (турист/резидент Таиланда/экспат), зона мест, номер заказа.
• Платёжные данные: статус и способ оплаты (обрабатываются нашими платёжными провайдерами); полные данные карты мы не сохраняем.
• Коммуникации: сообщения, история переписки (e-mail/чат), запросы в поддержку.
• Технические данные и cookie: IP-адрес, сведения об устройстве/браузере, аналитические события и идентификаторы cookie.
• Видеонаблюдение и съёмка мероприятий: CCTV на площадке; фото/видео, снятые во время шоу или событий на территории.

2) Как мы используем персональные данные (цели)

• Обработка бронирований, платежей и обращений клиентов.
• Проверка права на «тариф резидента Таиланда» и организация прохода.
• Отправка служебных сообщений (подтверждения, изменения, уведомления).
• Улучшение шоу, Сайта и клиентского опыта (аналитика, A/B-тесты).
• Маркетинг с вашего согласия или в рамках закона (новости, предложения, ремаркетинг).
• Безопасность, предотвращение мошенничества и соблюдение законодательства (бухучет, налоги, аудиты, обработка инцидентов).

3) Правовые основания по PDPA

• Договор: предоставление запрошенных вами билетов и услуг.
• Согласие: маркетинг, отдельные cookie и иные специфические цели (можно отозвать в любое время).
• Законные интересы: улучшение сервиса, безопасность, предотвращение мошенничества, ограниченный прямой маркетинг.
• Юридическая обязанность: налоговые и бухгалтерские требования, запросы регуляторов, отчетность по инцидентам.

4) Cookie и технологии отслеживания

Мы используем необходимые cookie, а с вашего согласия — аналитические и рекламные cookie (такие как: Google Analytics 4, Meta Pixel, TikTok Pixel, Yandex Metrica и Yandex Webvisor). Настроить предпочтения можно через баннер cookie при посещении Сайта или в настройках браузера.

5) Дети

Продажа билетов для детей/младенцев осуществляется через родителей/опекунов. Мы умышленно не собираем контактные данные непосредственно у детей. Фото/видео с мероприятий могут случайно включать несовершеннолетних; при необходимости вы можете запросить удаление конкретных изображений — по возможности мы это сделаем.

6) CCTV и изображения с мероприятий

CCTV используется для безопасности и расследования инцидентов и хранится ограниченный срок. Мы можем вести фото/видеосъемку шоу для документации и продвижения; если вы не хотите появляться в маркетинговых материалах, свяжитесь с нами — мы предпримем разумные меры, чтобы учесть это или удалить контент.

7) Передача данных третьим лицам

Мы делимся данными только по мере необходимости с надёжными поставщиками услуг: платежные провайдеры, тикетинг/ИТ-хостинг, инструменты поддержки, платформы аналитики/рекламы, профессиональные консультанты. Данные могут быть раскрыты, когда этого требует закон, а также для защиты прав, безопасности и охраны.

8) Трансграничная передача

Некоторые провайдеры могут обрабатывать данные за пределами Таиланда. В таких случаях мы применяем надлежащие гарантии (договорные обязательства) либо получаем ваше согласие на такую передачу.